Fase 5: Métricas y Gobierno

KPIs para Medir Avance y Decisión

AI Advisor no termina en una lista de ideas. El servicio propone criterios e indicadores para que la organización pueda tomar decisiones, hacer seguimiento y evitar iniciativas aisladas.

Índice Global de Adopción de IA

Indicador unificado de preparación y despliegue del catálogo de procesos

15%Adopción

Hito Seleccionado: Situación Actual

Relevamiento

Procesos Relevados

Alineación

Procesos Validados

Descubrimiento

Oportunidades de IA

Evaluación

Iniciativas Evaluadas

Proyección del Indicador y Planificación de Metas

Haz clic en los diferentes hitos temporales para visualizar los requerimientos y el impacto proyectado del plan de adopción de IA.

Requerimientos Técnicos del Hito

checkDiagnóstico inicial de madurez técnica
checkMapeo inicial de procesos de negocio
checkClasificación y relevamiento de 32 procesos base

Impacto Operacional Estimado

"Identificación de brechas de datos y catalogación de oportunidades preliminares."

scheduleHito proyectado a cumplirse estado inicial.

Madurez y Nivel de IA por Sector (Escala 0–3)

Nivel de preparación y avance promedio de los procesos relevados por departamento

ComercialNivel 1.2 — Digitalizado

Atención al clienteNivel 1.0 — Digitalizado

OperacionesNivel 2.0 — Preparado

AdministraciónNivel 0.5 — No preparado

FinanzasNivel 1.0 — Digitalizado

TecnologíaNivel 1.5 — Digitalizado

ComplianceNivel 0.5 — No preparado

DirecciónNivel 1.0 — Digitalizado

Criterios de Gobierno y Adopción

Métricas de validación de AI-Advisor para el seguimiento organizacional

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Claridad

Qué porcentaje de procesos críticos tiene oportunidades identificadas y validadas.

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Viabilidad

Qué porcentaje de iniciativas cuenta con datos, responsables y condiciones mínimas para avanzar.

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Priorización

Qué porcentaje de iniciativas fue ordenado por impacto, esfuerzo, criticidad y capacidad de ejecución.

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Preparación

Qué acciones previas debe completar la organización antes de iniciar implementaciones.

Matriz de Riesgos Críticos y Mitigaciones

Principales dependencias e impedimentos tecnológicos identificados junto con planes de contención recomendados

Riesgo Identificado	Severidad	Acción Mitigante Recomendada
Inexistencia de datos estructurados para entrenamiento	Alto	Añadir fase previa de recolección y limpieza de datos en el roadmap.
Resistencia cultural al cambio en el equipo de Atención al Cliente	Medio	Planificar talleres de co-creación y entrenamiento de asistentes de IA como copilotos.
Cumplimiento normativo estricto en la extracción de datos de facturas	Alto	Diseñar arquitectura local (On-Premise o nube soberana) y enmascaramiento de datos.
Falta de un responsable técnico interno para la supervisión de IA	Medio	InnovaCCS propone guías de gobierno de IA y perfiles recomendados de contratación.

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Filosofía de Adopción Estratégica

"Lo importante no es tener muchas ideas de IA. Lo importante es saber cuáles tienen sentido, cuáles son viables y cuáles conviene priorizar."